Refund policy

Returpolicy

Angrerett Som forbruker har du 14 dagers angrerett på alle kjøp gjort i vår nettbutikk, i henhold til den norske angrerettloven. Fristen regnes fra den dagen du mottar varen.

Unntak fra angreretten Angreretten gjelder ikke for:

• Produkter der forseglingen er brutt etter levering. Av hygieniske årsaker kan åpnede hudpleie- og velværeprodukter ikke returneres.
• Gavekort
• Varer kjøpt på salg

Slik returnerer du For å benytte angreretten, ta kontakt med oss innen 14 dager etter mottak:

• E-post: cecilie@nykr.no
• Telefon: 917 21 214

Varen må returneres i original, uåpnet emballasje. Vi anbefaler å bruke sporbar forsendelse ved retur.

Returkostnader Kunden dekker returfrakt med mindre varen er feilsendt eller defekt.

Tilbakebetaling Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet. Tilbakebetalingen skjer innen 14 dager.

Reklamasjon Oppdager du en feil eller mangel ved produktet? Ta kontakt med oss så snart som mulig på cecilie@nykr.no, så finner vi en god løsning.